tag:blogger.com,1999:blog-73167987094047795812024-02-14T11:20:59.516-08:00Consultor ERPROI | Business Intelligence | Big Data | Cloud | Transformación Digital | MetodologíaConsultor ERPhttp://www.blogger.com/profile/14122074085318606837noreply@blogger.comBlogger21125tag:blogger.com,1999:blog-7316798709404779581.post-6337071831040259422024-02-08T06:24:00.000-08:002024-02-14T11:20:24.229-08:00Por qué Marco Antonio no pudo ser Julo CesarSorprenderá el título del post considerando la temática del blog, pero quisiera compartir con vosotros alguna inquietud referida al papel de algunos gestores de proyecto que he ido encontrándome por el camino, y de los cuales no me olvido en mi quehacer diario para evitar su prehistórica manera de conducir proyectos. Permitidme la siguiente metáfora. <div><br /></div><div>Marco Antonio fue un hombre que disfrutó de tiempos de gloria y triunfos, reputación labrada en una Roma muy convulsa. Hombre de malos hábitos, inteligente en trato con rameras, delincuentes y guerras, donde destacó por su gran valor y temeridad.
Pese a todo, hombre de confianza de Julio Cesar (con todo lo que ello suponía) llegando a asumir la responsabilidad de importantes asuntos de Roma. La equidistancia e inteligencia política de Julio Cesar difería mucho de las conductas habituales de Marco Antonio; instalado continuamente en el escándalo. </div><div><br /></div><div>Muerto Julio Cesar, Marco Antonio se hizo con el poder en Roma, donde puso en evidencia su incapacidad de gobernar, mostrando su peor versión; tristemente el hábil combatiente acostumbrado a sobrevivir en las peores vivencias personales desde niño, echó en falta el cariño y los buenos consejos de sus mentores, entre los que se encontraba Julio Cesar. </div><div><br /></div><blockquote style="border: none; margin: 0px 0px 0px 40px; padding: 0px;"><div style="text-align: left;"><i>Marco Antonio no aprendió, se perdió en un mundo contaminado de veleidades y alejado de virtudes humanas. </i></div></blockquote><div><br /></div><div>La vida de este personaje no cambia mucho de algunos consultores estrella que no se dan cuenta que no evolucionan, aun así creen tener respuesta a todo; viven como chimpancés dentro de una comunidad en la que cada individuo tiene un rol, sin valorar qué posibilidades supone vivir en una comunidad más moderna. Pero también a ellos les llegará el momento de gobernar Roma y serán conscientes de su incapacidad al intentar gestionar proyectos. </div><div><br /></div><blockquote style="border: none; margin: 0px 0px 0px 40px; padding: 0px;"><div style="text-align: left;"><i>No os suicidéis como hizo Marco Antonio, convertíos en profesionales humildes y aprended para evolucionar (con perdón). </i></div></blockquote><div><br /></div><div>No quisiera que esta curiosa manera de poner de relieve la importancia de la gestión de proyectos se interprete como un ataque gratuito al buen hacer técnico de cualquier profesional, que va progresando en guerras insoportables con clientes hasta ser jefe de proyecto. Pero sí diré que en esta profesión tan difícil y poco valorada es importante medir o elegir las batallas y proyectos, siendo bueno escapar o no creerse halagos del estilo… “no hay nadie que lo haga como tú, este proyecto es estratégico, hay muchos ojos puestos en nosotros….” dado que muchas veces el consultor no es consciente de que ahí solo está aprendiendo a ser hábil con compañeros de viaje poco recomendables que se aprovechan de su valor y buena voluntad (justo como le pasó a Marco Antonio). </div><div><br /></div><div>Para evolucionar hemos de aprender a resolver problemas, sobrevivir en proyectos insoportables y saber adaptarse, como no, pero también es importante saber decir que no y pensar que es lo mejor para nuestra evolución profesional.</div>Consultor ERPhttp://www.blogger.com/profile/14122074085318606837noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7316798709404779581.post-58302007670585165812011-12-19T08:46:00.000-08:002024-02-01T00:40:25.233-08:00Que significa "Best Practices" en un contexto ERP?<!--[if gte mso 9]><xml>
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La aceptación del termino mejores prácticas en el mundo ERP se puede definir
como la utilización de procesos estandarizados y fundamentales desde un punto
de vista de negocio, que permiten asegurar resultados deseados en términos de
"orientación al cliente y la creación de valor". <br />
<br />
Es ante todo la mejor vía de tangibilizar resultados esperados en calidad y
servicio, así como en la reducción de costes y tiempos de respuesta. <br />
<br />
Tales procesos vienen acompañados de una infraestructura tecnológica solida
y coherente sobre la que desarrollar los procesos; todos los flujos clave del
negocio se sostienen y aseguran que el usuario sigua cuidadosamente la mejor
práctica de un modo automatizado.<br />
<br />
<br />
¿Cuáles pueden ser algunos de los beneficios (tangibles o intangibles) por asunción
de las mejores practicas?<br />
<br />
Productividad de los procesos y del personal <br />
Reducción tiempos de respuesta<br />
Automatización en ciclos de compra y venta, asi como de pagos y cobros<br />
Aumenta la transparencia y la responsabilidad de la organización <br />
Acceso rápido y preciso a los datos para tomar decisiones oportunas <br />
Ahorro de tiempo y esfuerzo en la entrada y mantenimiento de datos <br />
Facilita la planificación estratégica <br />
Almacén coherente de información de acuerdo a estándares globales<br />
<br />
<br />
No podemos olvidar que el ERP debe asegurar la realización de procesos de
negocio de forma rápida y eficiente, por lo que la admisión de las mejores prácticas
también asegura:<br />
<br />
1) la mejor integración posible de áreas funcionales en toda la empresa,
como fabricación, ventas y distribución, contabilidad, cuentas por pagar,
cuentas por cobrar, inventarios, recursos humanos. Etc. <br />
<br />
2) Ofrece una integración completa del sistema, no sólo entre departamentos
sino también entre las empresas bajo la misma dirección.<br />
<br />
3) Proporcionar las herramientas de inteligencia de negocio oportunas
permitiendo tomar mejores decisiones. <br />
<br />
<br />
La aceptación de las mejores practicas recomendadas, no sólo responde a las
necesidades actuales de la empresa, sino que también proporcionan una
oportunidad de mejora y perfeccionamiento de los procesos de negocio de modo
continuado.<br />
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>Consultor ERPhttp://www.blogger.com/profile/14122074085318606837noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7316798709404779581.post-78834334926197763202011-11-05T05:47:00.000-07:002024-02-01T00:42:42.812-08:00Tareas Implantacion ERP, perspectiva clienteLa ejecucion de un proyecto ERP supone la implicacion de gran cantidad de personas y requiere el esfuerzo coordinado de grupos heterogeneos. También necesita una inversión considerable (incluso no prevista inicialmente) y tiene un plazo de ejecución largo. <br />
<br />
Para implantar con éxito un sistema ERP se requiere un gran esfuerzo de todos los afectados, basicamente porque dicho sistema cambia fundamentalmente el modo de trabajo de toda la organizacion. <br />
<br />
El tamaño y la complejidad del nuevo ERP hace que la gestión de estos proyectos puedan parecerles una pesadilla, pero en realidad, solo debes de centrarte en dos aspectos fundamentales para que la gestion de tu proyecto sea optima; las personas y la tecnología. <br />
<br />
Recuerda que el ERP va a revolucionar toda la empresa, en consecuencia a la labor de casi todos tus empleados. Si en algun momento un responsable de proyecto (su partner) no puede ser capaz de saber en que medida se verán afectados todos los departamentos... su trabajo puede dar lugar a algunas sorpresas desagradables, por tanto facilitale su labor: la no gestión del cambio internamente puede llevarte a la pérdida de tiempo y dinero. <br />
<br />
Asume que el "implantado" debe hacer frente a muchas de las tareas del proyecto, solo el debe asegurar de manera sistemática la completa integración de su procesos, y aunque es un esfuerzo enorme... incluso para un consultor con con experiencia, es algo que deberias acatar desde el minuto 1 para asegurar tu inversion.Consultor ERPhttp://www.blogger.com/profile/14122074085318606837noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7316798709404779581.post-8129834830832932762011-02-17T14:32:00.000-08:002024-02-01T00:50:33.933-08:00Métodos de análisis de inversión para proyectos ERP<div class="MsoNormal">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEia4o3elYRDCf7SXcKQtazh2w68_a7OffrIamBQyFTmtlnYSFe36oMG66NAq05Khg93y-YbqjlA-RlbLIBO95n-58hhkMr0jl-xVg_FtjujdU0FfenybKtsrmKiKENoWiRAFwaJeOlzHrye/s1600/ROI.png" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" height="200" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEia4o3elYRDCf7SXcKQtazh2w68_a7OffrIamBQyFTmtlnYSFe36oMG66NAq05Khg93y-YbqjlA-RlbLIBO95n-58hhkMr0jl-xVg_FtjujdU0FfenybKtsrmKiKENoWiRAFwaJeOlzHrye/s200/ROI.png" width="198" /></a><span class="longtext"><span style="background: none repeat scroll 0% 0% white; color: black; font-family: Arial; font-size: 8.5pt;">Los métodos posibles que permiten evaluar inversiones ERP demandan un calculo de los beneficios generados, sus costes totales de implantación, su relación (beneficio / coste), el ROI, el valor actual neto y el punto de equilibrio.</span></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
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<span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 8.5pt;">No se encuentran demasiados manuales en los que poder analizar la inversión en software de gestión, y la existente es difícil de aplicar debido a la<span style="background: none repeat scroll 0% 0% white;"> multitud de procesos complejos que necesitamos relacionar. </span></span></span></div>
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<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span class="longtext"><span style="background: none repeat scroll 0% 0% white; color: black; font-family: Arial; font-size: 8.5pt;">¿Hacemos un pequeño esfuerzo?</span></span></div>
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<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span class="longtext"><b><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 8.5pt;">Calculo de los beneficios </span></b></span><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 8.5pt;"><br />
<span class="longtext">El beneficio es el valor económico resultante de la creación o mejora de un proceso. Es probablemente el concepto más difícil de percibir por la implementación de un ERP; lo demás es simple, incluido el coste.</span></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
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<span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 8.5pt;">Deberemos hacer el ejercicio de prever el valor monetario que se aporta por la mayor productividad y la calidad de los servicios ofertados. Si son difícilmente cuantificables es necesario aportar un cálculo potencial o intuitivo de los mismos… que sea mínimamente mensurable. En este contexto es importante recalcar que aunque sea delicado justificar el aporte de valor económico de un proceso, lo sería mas atreverse a cuestionarlo si es evidente que aporta una mejora sustancial. </span></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 8.5pt;"><br />
<span class="longtext"><b>Calculo de los costes</b> </span><br />
<span class="longtext">El coste es la cantidad de dinero que se gasta en la implantación del proceso creado o mejorado. Ejemplos de los costes por la mejora de procesos software incluye los gastos de formación, los de viaje (si existiesen), o el precio de adquisición de esa nueva funcionalidad en el ERP.</span></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span class="longtext"><b><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 8.5pt;">Relación beneficio / costo </span></b></span><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 8.5pt;"><br />
<span class="longtext">Es simplemente la relación beneficios y costes (B / C), cuya medida indica cuánto dinero se obtiene por introducir o mejorar un proceso utilizando el ERP. </span></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 8.5pt;">Por ejemplo, se considera aceptable si se pudiese lograr un (B / C) de 1:1. ¿Qué significa esto? en términos simples significa que por cada euro gastado, obtenemos un euro de ingresos, del mismo modo un (B / C) de 2:1 significa que por cada euro gastado, obtengo dos… siendo este un ratio mas que aceptable (muy positivo). </span></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span class="longtext"><b><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 8.5pt;">Retorno de la Inversión (ROI)</span></b></span></div>
<span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 8.5pt;">El ROI es una medida más exacta del valor de negocio aportado, dado que nos da una mejor imagen de lo que está aconteciendo por el acceso a la innovación: </span></span><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 8.5pt;">es un porcentaje que se calcula en función de la inversión y los beneficios obtenidos, para así poder ponderar la viabilidad del proyecto. </span><br />
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 8.5pt;">ROI = (B/C)*100</span><span class="longtext"><b><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 8.5pt;"> </span></b></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span class="longtext"><b><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 8.5pt;">Valor Actual Neto</span></b></span><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 8.5pt;"></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 8.5pt;">En nuestro caso permite calcular el valor presente de los flujos de caja esperados por la inversión en Software. </span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 8.5pt;">Consiste en descontar al momento actual (es decir, actualizar mediante una tasa) todos los flujos de caja futuros del proyecto. A este valor se le resta la inversión inicial, de tal modo que el valor obtenido es el valor actual neto del proyecto.</span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 8.5pt;">La fórmula que nos permite calcular el Valor Actual Neto es:</span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgAfJ_TgGS01aKPOoZKoZJg8Fij-OfzOy9ZRBKx37BsIMkwhu5wK2ffdRkKW9dC8ekZ20qmEJYUrUORN4geAAG0mHkE1sLX6uPZnOK8Uem0RynjWZgSIyETWIm0lfYxC4_BICJjcIc4rhiP/s1600/VAN+Formula.bmp" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="58" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgAfJ_TgGS01aKPOoZKoZJg8Fij-OfzOy9ZRBKx37BsIMkwhu5wK2ffdRkKW9dC8ekZ20qmEJYUrUORN4geAAG0mHkE1sLX6uPZnOK8Uem0RynjWZgSIyETWIm0lfYxC4_BICJjcIc4rhiP/s200/VAN+Formula.bmp" width="200" /></a></div>
<div class="MsoNormal">
<b><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 8.5pt;">Vt</span></b><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 8.5pt;"> representa los flujos de caja en cada periodo t.</span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<b><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 8.5pt;">I0 </span></b><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 8.5pt;">es el valor del desembolso inicial de la inversión.</span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<b><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 8.5pt;">n</span></b><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 8.5pt;"> es el número de períodos considerado. </span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 8.5pt;">El tipo de interés es <b>k</b>. Si el proyecto no tiene riesgo, se tomará como referencia el tipo de la renta fija, de tal manera que se estimará si la inversión es mejor que invertir en algo seguro, sin riesgo específico. En otros casos, se utilizará el coste de oportunidad.</span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 8.5pt;">Algunas situaciones que se pueden presentar en el análisis del VAN:</span></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36pt; text-indent: -18pt;">
<span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 8.5pt;">1.<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 8.5pt;">Si resulta que el VAN es positivo (VAN>0), la rentabilidad de la inversión es mayor que la tasa actualizada. En consecuencia, el proyecto se acepta.</span></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36pt; text-indent: -18pt;">
<span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 8.5pt;">2.<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 8.5pt;">Si el VAN es cero (VAN=0), entonces la rentabilidad es igual a la tasa de rechazo, por lo que el proyecto puede considerarse aceptable.</span></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36pt; text-indent: -18pt;">
<span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 8.5pt;">3.<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 8.5pt;">Si el VAN es negativo (VAN<0), la rentabilidad se encuentra por debajo de la tasa de rechazo y en consecuencia, el proyecto debe descartarse.</span></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 8.5pt;">¿Cuál es la relación del VAN con el resto de métodos de evaluación de inversión en ERP? Planteamos un ejemplo sencillo en Excel. </span></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36pt; text-indent: -18pt;">
<span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Symbol; font-size: 8.5pt;">·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 8.5pt;">Llevamos a cabo una implantación de un ERP que requiere una inversión inicial de 100.000,00 € con el siguiente desglose:</span></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 72pt; text-indent: -18pt;">
<span class="longtext"><span style="color: black; font-family: "Courier New"; font-size: 8.5pt;">o<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span class="longtext"><i><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 8.5pt;">Licencias 34.500,00 €, Formación usuarios clave 2.000,00 €, Customización 20.000,00 €, Formación Usuario Final 3.500,00 € Puesta en Explotación 30.000,00 € y Soporte al arranque 10.000,00 €</span></i></span><span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 8.5pt;">.</span></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36pt; text-indent: -18pt;">
<span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Symbol; font-size: 8.5pt;">·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 8.5pt;">La tasa de descuento es de un 7%, consecuencia de financiar parte del proyecto con financiación ajena.</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 18pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36pt; text-indent: -18pt;">
<span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Symbol; font-size: 8.5pt;">·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 8.5pt;">En el año cero (0) aparece la inversión inicial… y a partir del final del año 1 los flujos <b>actualizados</b> resultarán positivos: a la suma de todos los flujos le restamos la inversión inicial de 100,000.00€. Como esta diferencia aporta finalmente un valor positivo, la inversión es factible.</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36pt; text-indent: -18pt;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEinWcOJdikUsu5sJYdGVUlRPAJN86Th5JY8M1YbObVRhYFJufjZ8p17_sz2OKuZrW_eInyAAizuqOBed4hH0kf6vIMCnoy4D_lRGIz0xIzGVFxjo17SxcW8HECmQsdyS8U1f21zxvGfEZ1B/s1600/VAN+Datos.bmp" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="280" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEinWcOJdikUsu5sJYdGVUlRPAJN86Th5JY8M1YbObVRhYFJufjZ8p17_sz2OKuZrW_eInyAAizuqOBed4hH0kf6vIMCnoy4D_lRGIz0xIzGVFxjo17SxcW8HECmQsdyS8U1f21zxvGfEZ1B/s400/VAN+Datos.bmp" width="400" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
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</div>
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</div>
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</div>
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</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhmZTf-G0L2rWTKojZOhnJHoTp1XZkcaCwx6gi4E8MPBihIAm2GT5vMjFvFAklW81pvPKTWPU-omRFFcv__QqsA9C5-uo_iCQXCsQWcva8G9D7FLxqVLqo9rOFA2oyBeMLz4sFsE60leNJt/s1600/VAN+grafico.bmp" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="248" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhmZTf-G0L2rWTKojZOhnJHoTp1XZkcaCwx6gi4E8MPBihIAm2GT5vMjFvFAklW81pvPKTWPU-omRFFcv__QqsA9C5-uo_iCQXCsQWcva8G9D7FLxqVLqo9rOFA2oyBeMLz4sFsE60leNJt/s400/VAN+grafico.bmp" width="400" /></a></div>
<br />
<div class="MsoNormal">
</div>
<div class="MsoNormal">
<span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 8.5pt;"></span> </div>
<div class="MsoNormal">
<span class="longtext"><b><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 8.5pt;"> Punto de equilibrio </span></b></span><b><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 8.5pt;"></span></b></div>
<div class="MsoNormal">
<span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 8.5pt;">El punto de equilibrio en este tipo de inversión se determina en magnitud tiempo, siendo dicho punto de equilibrio el momento en que se empiezan a obtener beneficios por encima de un determinado nivel de gastos. </span></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 8.5pt;">EL punto de equilibrio se puede expresar como el número de horas que una mejora en Software requiere antes de aportar beneficios, pero también podría ser formulado como el número de líneas de código que se deben producir antes de obtener beneficio: prefiero ajustare en la magnitud tiempo por la evidencia y precisión que aporta a las personas con capacidad de decisión para abordar el proyecto.</span></span><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 8.5pt;"><br />
<span class="longtext"> </span><br />
<span class="longtext">La importancia de este instrumento se halla en lo importante que es saber cuando tiempo debemos esperar para obtener beneficios. </span></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 8.5pt;">Según nuestro ejemplo anterior… ¿En que momento piensas que alcanzamos el punto de equilibrio?</span></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36pt; text-indent: -18pt;">
<span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 8.5pt;">1.<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 8.5pt;">¿En el inicio del año 1?</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36pt; text-indent: -18pt;">
<span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 8.5pt;">2.<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 8.5pt;">¿En el final del año 1?</span></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjQ2ta_ehQRkuAtYTDESH4NNNB7gEVOwOkwxy8V3qc2iA-BKlpw7-8RGroEchycddujNtsLyaKbNC5ThNnXUyCtD3CB4XOOTzXHf5uA3zrxT3YSx8SdESl19d3idLZGS8mBgwFWkxp4dj0S/s1600/VAN+Flujo+Caja+Grafico.bmp" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="250" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjQ2ta_ehQRkuAtYTDESH4NNNB7gEVOwOkwxy8V3qc2iA-BKlpw7-8RGroEchycddujNtsLyaKbNC5ThNnXUyCtD3CB4XOOTzXHf5uA3zrxT3YSx8SdESl19d3idLZGS8mBgwFWkxp4dj0S/s400/VAN+Flujo+Caja+Grafico.bmp" width="400" /></a></div>
<br />
<div class="MsoNormal">
</div>
<span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 8.5pt;">La línea roja indica el flujo de caja descontado al momento actual, por tanto… alcanzaríamos el punto de equilibrio para justificar nuestra inversión en ERP al final del año 1.</span></span><br />
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 8.5pt;">Ventajas al utilizar este método:</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36pt; text-indent: -18pt;">
<span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Symbol; font-size: 8.5pt;">·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 8.5pt;">Los gráficos son fáciles de construir e interpretar.</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36pt; text-indent: -18pt;">
<span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Symbol; font-size: 8.5pt;">·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 8.5pt;">Es posible percibir con facilidad el tiempo que necesitamos armarnos de paciencia para asentar un cambio efectivo del ERP antes de que aporte beneficios.</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36pt; text-indent: -18pt;">
<span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Symbol; font-size: 8.5pt;">·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 8.5pt;">Se pueden establecer escenarios de inversión paralelos, construyendo gráficos comparativos que muestren distintos entornos de implantación, así como diferentes Software a implantar.</span></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 8.5pt;">Limitaciones de utilizar este método:</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36pt; text-indent: -18pt;">
<span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Symbol; font-size: 8.5pt;">·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 8.5pt;">Es poco realista asumir que el aumento de los costes es siempre lineal, no atendiendo a imprevistos o modificaciones al alcance inicial del proyecto y sus consecuentes conflictos a corregir.</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36pt; text-indent: -18pt;">
<span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Symbol; font-size: 8.5pt;">·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 8.5pt;">Se asume un escenario económico estable o ideal desde el punto de vista del cliente.</span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal">
<span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 8.5pt;"> </span></div>
Consultor ERPhttp://www.blogger.com/profile/14122074085318606837noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-7316798709404779581.post-53354704545967149762011-02-03T14:59:00.001-08:002012-09-09T04:51:49.882-07:00El ERP y la mejora de procesos<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: top;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh_CdL-D9am6xJqZ-d4n4KII9pWt_Z09iMnq1A22jcDwGdEuZ-FAseHCrGDbB5NiVD4fTMsjfaMUPjD28ovfL5pd7rV2HT6dLU8tC3Uh1f8HIL8CF234JSFrlyGnklLzI9CGU-8LWrtdk_N/s1600/mejora+procesos.png" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" height="190" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh_CdL-D9am6xJqZ-d4n4KII9pWt_Z09iMnq1A22jcDwGdEuZ-FAseHCrGDbB5NiVD4fTMsjfaMUPjD28ovfL5pd7rV2HT6dLU8tC3Uh1f8HIL8CF234JSFrlyGnklLzI9CGU-8LWrtdk_N/s200/mejora+procesos.png" width="200" /></a><span class="longtext"><span style="background: white; color: black; font-family: Arial; font-size: 10pt;">En general la implantación de un ERP o de cualquier otro software de gestión… lleva asociado una </span></span><span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 10pt;">mejora de procesos. Se debe a que el proceso ha sido definido o rediseñado a fondo para ser tratado por el nuevo software, ayudando este a <span style="background: white;">obtener los objetivos clave del negocio. </span></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: top;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: top;">
<span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 10pt;">Los beneficios de esta mejora son numerosos, y entre ellos conviene destacar alguno como el aumento de la satisfacción del cliente, la productividad, calidad o la reducción de tiempo en ciclos de actividad. </span></span><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 10pt;"><br style="mso-special-character: line-break;" /><br style="mso-special-character: line-break;" /><span class="longtext"></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: top;">
<span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 10pt;">La clave para asegurar mejoras funcionales al incorporar un Software de gestión se suele basar en el ajuste de ciclos de actividad, aunque es conveniente considerar igualmente la vida útil del software, su mantenimiento y sus requerimientos funcionales futuros… paralelos a la evolución del negocio. </span></span><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 10pt;"><br style="mso-special-character: line-break;" /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: top;">
<br />
<span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 10pt;">Referente a a este último aspecto, “ampliación funcional del software implantado”, siempre conviene<span style="background: white;"> respetar una regla básica; un nuevo requerimiento funcional debe mejorar la eficiencia obtenida, proteger su simplicidad, no poner en riesgo la satisfacción del cliente y no mermar el grado de automatización conseguido. </span></span></span><span style="background: white; color: black; font-family: Arial; font-size: 10pt;"><br style="mso-special-character: line-break;" /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: top;">
<br />
<span class="longtext"><span style="background: white; color: black; font-family: Arial; font-size: 10pt;">En consecuencia, debemos asumir que los beneficios obtenidos y derivados de la riqueza funcional aportada con el ERP, son la base para el cálculo del retorno de la inversión en software. Por ello, la mejora de procesos a la que contribuye un nuevo ERP y el retorno de la inversión en dicho software estarán intrínsicamente relacionados.</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: top;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: top;">
<span class="longtext"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="background: white; color: black; font-family: Arial; font-size: 10pt;">Pero… ¿Qué es la mejora de un proceso Software?</span></b></span><span class="longtext"><span style="background: white; color: black; font-family: Arial; font-size: 10pt;"> </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: top;">
<span class="longtext"><span style="background: white; color: black; font-family: Arial; font-size: 10pt;">Consiste en la creación o evolución de un procedimiento de negocio contemplado en el nuevo ERP, que permitirá obtener un mayor beneficio.</span></span><span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 10pt;"> <span style="background: white;"></span></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: top;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: top;">
<span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 10pt;">De modo trasversal, la implantación del nuevo ERP contribuye a la revisión y creación de procesos que tengan en cuenta a las acciones estratégicas de la empresa. Entiende por tanto, que un proyecto ERP es (sin duda) una actividad estratégica en si misma. </span></span><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 10pt;"><br style="mso-special-character: line-break;" /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: top;">
<br />
<span class="longtext"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="background: white; color: black; font-family: Arial; font-size: 10pt;">¿Por qué es fundamental la mejora de un proceso Software?</span></b></span><span class="longtext"><span style="background: white; color: black; font-family: Arial; font-size: 10pt;"> </span></span><span style="background: white; color: black; font-family: Arial; font-size: 10pt;"><br />
Lo es por </span><span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 10pt;">aportar beneficios económicos al menor coste posible, que son los términos definidos en la ecuación del retorno de la inversión. De hecho, en tanto seamos capaces de desarrollar en mayor medida la proporción del beneficio sobre los costes, ayudamos a lograr mejor retorno de inversión en Software. En consecuencia, la mejora o creación de nuevos procesos es muy importante, ya que maximiza el ROI. </span></span><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 10pt;"><br style="mso-special-character: line-break;" /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: top;">
<br />
<span class="longtext"><span style="background: white; color: black; font-family: Arial; font-size: 10pt;">Visto de otro modo… todo proceso de software bien diseñado tiene un efecto positivo en el conjunto de los resultados económicos de la empresa, y por el contrario, los procesos software mal diseñados tendrán consecuencias negativas sobre el desempeño de la actividad económica</span></span><span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 10pt;">; se manifiestan en el alto coste de las operaciones, el uso ineficiente de los recursos, la pérdida de oportunidades comerciales, descuido de la satisfacción del cliente y perdida de credibilidad interna y externa. </span></span><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 10pt;"><br style="mso-special-character: line-break;" /></span><br />
<span style="background: white;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: top;">
<span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 10pt;">Dicho esto, recuerda que el ROI es sólo una herramienta para evaluar las mejoras de implantar o mejorar un Software; la mejora del proceso ayuda a optimizarlo, por eso es tan relevante. </span></span><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 10pt;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: top;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: top;">
<span class="longtext"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="background: white; color: black; font-family: Arial; font-size: 10pt;">Patrocinar la mejora de un proceso Software </span></b></span><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="background: white; color: black; font-family: Arial; font-size: 10pt;"><br />
</span></b><span style="background: white; color: black; font-family: Arial; font-size: 10pt;">Antes de patrocinar un nuevo proceso, has de dimensionar su efecto en proporción al antiguo. Por ello, e<span class="longtext">n primer lugar, evalúa los atributos del proceso de software antiguo y determina su rendimiento, para </span></span><span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 10pt;">más tarde cotejarlo y analizarlo con el nuevo<span style="background: white;">. </span></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: top;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: top;">
<span class="longtext"><span style="background: white; color: black; font-family: Arial; font-size: 10pt;">Estos atributos a evaluar incluyen el coste y tiempo de ciclo, así como la </span></span><span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 10pt;">productividad, calidad<span style="background: white;"> y la satisfacción del cliente. </span>Estas características han de perfeccionarse en el nuevo proceso, que adicionalmente debe <span style="background: white;">retener un apreciable grado de automatización y facilidad de asimilación de la innovación.</span></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: top;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: top;">
<span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 10pt;">Verás que mientras algunos procesos de software añaden un valor insignificante, otros ofrecen una enorme cantidad de beneficios. Estos últimos al ser combinados con el resto cubren el coste total de la implantación. </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: top;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: top;">
<span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 10pt;">Saber patrocinar nuevos procesos software es una actividad con una importancia capital en la elección de un ERP, tanto que evitarla conduce inevitablemente al fracaso de la implantación. Lo mencionado no es un problema que vas a encontrar exclusivamente en PYMES, créeme que empresas con cierta relevancia se preocupan de promover la implantación de un ERP sin conocer sus funcionalidades, sin percatarse que algunos procesos software son básicamente inocuos para su negocio… y sin embargo, determinados ERP son tan populares que llevan a “directores” a elegir una plataforma ignorando si los procesos software que incorporan le son sustancialmente rentables. </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: top;">
<span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 10pt;"><br />
<span class="hps">Lleva a cabo un</span> <span class="hps">enfoque</span><span class="longtext"> </span><span class="hps">diversificado de la inversión en ERP</span><span class="longtext">; </span><span class="hps">realiza sondeos</span><span class="longtext"> </span><span class="hps">y experimenta</span><span class="longtext"> </span><span class="hps">con</span><span class="longtext"> </span><span class="hps">cualquier ERP</span><span class="longtext"> </span><span class="hps">que</span><span class="longtext"> </span><span class="hps">ofrece</span><span class="longtext"> </span><span class="hps">un</span><span class="longtext"> </span><span class="hps">ROI atractivo</span><span class="longtext">. </span><span class="hps">No</span><span class="longtext"> </span><span class="hps">elijas Navision</span><span class="longtext"> (por ejemplo) </span><span class="hps">sólo</span><span class="longtext"> </span><span class="hps">porque</span><span class="longtext"> </span><span class="hps">todos los demás están</span><span class="longtext"> </span><span class="hps">haciéndolo… sin medir el efecto de la implantación en tu empresa</span><span class="longtext">.</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: top;">
<br />
<span class="hps"><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 10pt;">Implantar un ERP no es una</span></span><span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 10pt;"> </span></span><span class="hps"><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 10pt;">moda,</span></span><span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 10pt;"> forma parte de </span></span><span class="hps"><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 10pt;">la</span></span><span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 10pt;"> </span></span><span class="hps"><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 10pt;">estrategia de tu empresa</span></span><span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 10pt;">.</span></span><br />
<br />
</div>
Consultor ERPhttp://www.blogger.com/profile/14122074085318606837noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7316798709404779581.post-89672246884488070112011-01-29T07:20:00.001-08:002024-02-01T00:52:54.409-08:00Como evaluar el ROI en un proyecto ERP<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhDD7LfIDne25OJYwsr_CpfkUZ9BXNuPqz-H8fFwSTGPZ8-aP-oEqaTd3sXnZmJFuOyCaT0hM3lLREr8xX0mruanQDRi5y-Gd6OpDO7b37u1xjmn0vBJISoLJOYr7ML7VbtqMjBDgE3lFhn/s1600/Calculadora.bmp" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" height="200" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhDD7LfIDne25OJYwsr_CpfkUZ9BXNuPqz-H8fFwSTGPZ8-aP-oEqaTd3sXnZmJFuOyCaT0hM3lLREr8xX0mruanQDRi5y-Gd6OpDO7b37u1xjmn0vBJISoLJOYr7ML7VbtqMjBDgE3lFhn/s200/Calculadora.bmp" width="184" /></a><span class="hps"><span style="color: black; font-family: Arial;">El</span></span><span style="color: black; font-family: Arial;"> análisis del <span class="hps">ROI</span> <span class="hpsatn">en la</span> <span class="hps">mejora de procesos software</span> relacionados con la implantación de un ERP, <span class="hps">es la herramienta básica</span> <span class="hps">para razonar</span> <span class="hps">una inversión en esta tecnología.</span> </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-family: Arial;"><br />
Como en cualquier tipo de inversión <span class="hps">será necesario</span> <span class="hps">determinar</span> <span class="hps">cuánto</span> <span class="hps">dinero</span> <span class="hps">aporta</span> <span class="hps">la nueva herramienta</span> <span class="hps">software</span>; en definitiva nos ha de <span class="hps">revelar</span> <span class="hps">un</span> <span class="hps">rendimiento</span>.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span class="hps"><span style="color: black; font-family: Arial;">Es</span></span><span style="color: black; font-family: Arial;"> por tanto <span class="hps">un</span> <span class="hps">instrumento de</span> <span class="hps">medida</span> <span class="hps">para</span> <span class="hps">responsables</span> <span class="hps">con capacidad de decisión en la inversión</span> <span class="hps">de</span> <span class="hps">un</span> <span class="hps">software</span>, y debe <span class="hps">permitir</span> <span class="hps">diseñar</span> <span class="hps">estrategias</span> <span class="hps">que aporten</span> <span class="hps">los máximos beneficios,</span> <span class="hps">expresables generalmente en términos de</span> <span class="hps">productividad</span> y calidad.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-family: Arial;"><br />
<span class="hps">Aléjate de la idea equivocada que</span> supone mejoras <span class="hps">en procesos</span> <span class="hps">por el simple cambio de plataforma software; debe dimensionarse económicamente la inversión. En consecuencia el</span> <span class="hps">ROI</span> en software ha de <span class="hps">responder</span> <span class="hps">a las siguientes preguntas</span> <span class="hps">básicas</span><span class="atn">: </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span class="atn"><span style="color: black; font-family: Arial;">1) </span></span><span style="color: black; font-family: Arial;">¿Qué aporta a nuestra (su) compañía la implantación de un ERP <span class="hps">en términos</span> <span class="hps">económicos</span>? </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-family: Arial;">2) ¿Cuál es <span class="hps">el</span> <span class="hps">impacto económico</span> <span class="hps">de cambiar</span> sus (<span class="hps">mis)</span> <span class="hps">procesos</span> por la implantación <span class="hps">del software</span>?"<span class="hps"></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: top;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: top;">
<span class="hps"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="color: black; font-family: Arial;">Pero… ¿Qué</span></b></span><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="color: black; font-family: Arial;"> <span class="hps">es</span> <span class="hps">el ROI</span> <span class="hps">en</span> <span class="hps">un proyecto ERP</span>?</span></b><span style="color: black; font-family: Arial;"><br />
<span class="hps">El</span> <span class="hps">retorno de la inversión</span> <span class="hps">en</span> <span class="hps">un proyecto ERP</span> <span class="hps">es la cantidad</span> <span class="hps">de</span> <span class="hps">dinero que obtienes</span> <span class="hps">por la implantación</span> <span class="hps">del software</span> <span class="hps">nuevo o</span> <span class="hps">mejorado</span>. <span class="hps">También</span> <span class="hps">indica</span> <span class="hps">el impacto</span> económico del <span class="hps">proceso</span> implantador<span class="hps">,</span> <span class="hps">traduciendo la</span> cuantía de <span class="hps">dinero</span> <span class="hps">que</span> <span class="hps">es necesario gastar</span> <span class="hps">para</span> <span class="hps">obtener la mejora.</span> </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: top;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: top;">
<span class="hps"><span style="color: black; font-family: Arial;">Es en definitiva una</span></span><span style="color: black; font-family: Arial;"> <span class="hps">relación</span> <span class="hps">coste – beneficio</span>. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: top;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: top;">
<span class="longtext"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="background-attachment: initial; background-clip: initial; background-color: white; background-image: initial; background-origin: initial; color: black; font-family: Arial;">¿Por qué es importante analizar el ROI en un proyecto ERP? </span></b></span><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="background-attachment: initial; background-clip: initial; background-color: white; background-image: initial; background-origin: initial; color: black; font-family: Arial;"><br style="mso-special-character: line-break;" /></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: top;">
<span class="longtext"><span style="background-attachment: initial; background-clip: initial; background-color: white; background-image: initial; background-origin: initial; color: black; font-family: Arial;">Es importante porque trata de cuantificar la cantidad de dinero que puede obtenerse por el ajuste de un nuevo proceso. Incluso se puede utilizar para determinar cuánto dinero se pierde por “someterse” al nuevo proceso consecuencia de la implantación del nuevo software. </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: top;">
<span style="background-attachment: initial; background-clip: initial; background-color: white; background-image: initial; background-origin: initial; color: black; font-family: Arial;"><br />
<span class="longtext">El análisis del ROI es necesario, pues su valor puede ser sorprendentemente grande, insignificante o negativo, y en consecuencia </span></span><span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial;">ayuda a orientar cual es la mejor solución software en la que invertir<span style="background-attachment: initial; background-clip: initial; background-color: white; background-image: initial; background-origin: initial;">. </span></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: top;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: top;">
<span class="longtext"><span style="background-attachment: initial; background-clip: initial; background-color: white; background-image: initial; background-origin: initial; color: black; font-family: Arial;">Como mínimo, el retorno de la inversión aporta un dato aleccionador al irrefrenable </span></span><span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial;">entusiasmo suscitado en algunos “directivos” por la inversión en un nuevo software… en especial si este aportase inicialmente un ROI negativo. </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: top;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: top;">
<span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial;">La implantación de un nuevo software puede tener un aceptable ROI negativo,<span style="background-attachment: initial; background-clip: initial; background-color: white; background-image: initial; background-origin: initial;"> y </span>esto… por supuesto, no significa que la inversión no sea efectiva, <span style="background-attachment: initial; background-clip: initial; background-color: white; background-image: initial; background-origin: initial;">simplemente exige que a largo plazo </span></span></span><span style="background-attachment: initial; background-clip: initial; background-color: white; background-image: initial; background-origin: initial; color: black; font-family: Arial;">se deberán obtener <span class="longtext">beneficios económicos de manera fiable. </span></span><span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial;">Por ello una cuantificación realista del retorno de la inversión ayudará a <span style="background-attachment: initial; background-clip: initial; background-color: white; background-image: initial; background-origin: initial;">superar un impacto negativo inicial… insignificante en el rendimiento económico global o largo plazo.</span></span></span><span style="color: black; font-family: Arial;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: top;">
<span class="hps"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="color: black; font-family: Arial;">¿Cómo prever</span></b></span><span class="longtext"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="color: black; font-family: Arial;"> </span></b></span><span class="hps"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="color: black; font-family: Arial;">un ROI</span></b></span><span class="longtext"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="color: black; font-family: Arial;"> </span></b></span><span class="hps"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="color: black; font-family: Arial;">creíble que ayude a promover una inversión en un ERP</span></b></span><span class="longtext"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="color: black; font-family: Arial;">?</span></b></span><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="color: black; font-family: Arial;"><br style="mso-special-character: line-break;" /></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: top;">
<span class="hps"><span style="color: black; font-family: Arial;">Debe ser</span></span><span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial;"> </span></span><span class="hps"><span style="color: black; font-family: Arial;">una</span></span><span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial;"> </span></span><span class="hps"><span style="color: black; font-family: Arial;">simple relación:</span></span><span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial;"> </span></span><span class="hps"><span style="color: black; font-family: Arial;">todos los beneficios</span></span><span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial;"> </span></span><span class="hps"><span style="color: black; font-family: Arial;">respecto</span></span><span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial;"> a </span></span><span class="hps"><span style="color: black; font-family: Arial;">todos</span></span><span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial;"> </span></span><span class="hps"><span style="color: black; font-family: Arial;">los</span></span><span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial;"> </span></span><span class="hps"><span style="color: black; font-family: Arial;">gastos del</span></span><span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial;"> </span></span><span class="hps"><span style="color: black; font-family: Arial;">proceso implantador</span></span><span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial;">.</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: top;">
<span style="color: black; font-family: Arial;"><br />
<span class="hps">Los</span><span class="longtext"> </span><span class="hps">beneficios</span><span class="longtext"> generados </span><span class="hps">consecuencia de la implantación del nuevo ERP</span><span class="longtext"> pueden expresarse por varios caminos: </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: top;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -18pt; vertical-align: top;">
<span class="hps"><span style="color: black; font-family: Arial;">-<span style="font-family: 'Times New Roman';"> </span></span></span><span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial;">el incremento </span></span><span class="hps"><span style="color: black; font-family: Arial;">en la variedad</span></span><span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial;"> </span></span><span class="hps"><span style="color: black; font-family: Arial;">de productos o servicios ofertados </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -18pt; vertical-align: top;">
<span class="hps"><span style="color: black; font-family: Arial;">-<span style="font-family: 'Times New Roman';"> </span></span></span><span class="hps"><span style="color: black; font-family: Arial;">tamaño de</span></span><span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial;"> </span></span><span class="hps"><span style="color: black; font-family: Arial;">la cartera de clientes</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -18pt; vertical-align: top;">
<span class="hps"><span style="color: black; font-family: Arial;">-<span style="font-family: 'Times New Roman';"> </span></span></span><span class="hps"><span style="color: black; font-family: Arial;">control efectivo de la tesorería</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -18pt; vertical-align: top;">
<span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial;">-<span style="font-family: 'Times New Roman';"> </span></span></span><span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial;">mejora en la satisfacción del cliente</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -18pt; vertical-align: top;">
<span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial;">-<span style="font-family: 'Times New Roman';"> </span></span></span><span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial;">fiabilidad de la información</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -18pt; vertical-align: top;">
<span class="hps"><span style="color: black; font-family: Arial;">-<span style="font-family: 'Times New Roman';"> </span></span></span><span class="hps"><span style="color: black; font-family: Arial;">disminución en</span></span><span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial;"> </span></span><span class="hps"><span style="color: black; font-family: Arial;">los costos</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -18pt; vertical-align: top;">
<span class="hps"><span style="color: black; font-family: Arial;">-<span style="font-family: 'Times New Roman';"> </span></span></span><span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial;">disminución de </span></span><span class="hps"><span style="color: black; font-family: Arial;">tiempos de ciclo</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -18pt; vertical-align: top;">
<span class="hps"><span style="color: black; font-family: Arial;">-<span style="font-family: 'Times New Roman';"> </span></span></span><span class="hps"><span style="color: black; font-family: Arial;">disminución de la complejidad del proceso</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: top;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: top;">
<span class="hps"><span style="color: black; font-family: Arial;">T</span></span><span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial;">odo lo mencionado </span></span><span class="hps"><span style="color: black; font-family: Arial;">son un buen ejemplo de</span></span><span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial;"> </span></span><span class="hps"><span style="color: black; font-family: Arial;">beneficios generados.</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: top;">
<span style="color: black; font-family: Arial;"><br />
<span class="hps">Los costes que debe asumir la implantación</span><span class="longtext"> de un ERP </span><span class="hps">incluyen como mínimo: </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: top;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -18pt; vertical-align: top;">
<span class="hps"><span style="color: black; font-family: Arial;">-<span style="font-family: 'Times New Roman';"> </span></span></span><span class="hps"><span style="color: black; font-family: Arial;">un análisis de su planificación</span></span><span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial;"> </span></span><span class="hps"><span style="color: black; font-family: Arial;">estratégica</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -18pt; vertical-align: top;">
<span class="hps"><span style="color: black; font-family: Arial;">-<span style="font-family: 'Times New Roman';"> </span></span></span><span class="hps"><span style="color: black; font-family: Arial;">los esfuerzos en la educación de los usuarios ante el nuevo software</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -18pt; vertical-align: top;">
<span class="hps"><span style="color: black; font-family: Arial;">-<span style="font-family: 'Times New Roman';"> </span></span></span><span class="hps"><span style="color: black; font-family: Arial;">una efectiva gestión del cambio</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -18pt; vertical-align: top;">
<span style="color: black; font-family: Arial;">-<span style="font-family: 'Times New Roman';"> </span></span><span class="hps"><span style="color: black; font-family: Arial;">rediseño de</span></span><span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial;"> </span></span><span class="hps"><span style="color: black; font-family: Arial;">procesos</span></span><span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial;">.</span></span><span style="color: black; font-family: Arial;"> </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: top;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: top;">
<span class="hps"><span style="color: black; font-family: Arial;">Existen igualmente otros costes adicionales no menos importantes, entre los que se incluyen</span></span><span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial;"> </span></span><span class="hps"><span style="color: black; font-family: Arial;">jornadas de análisis de</span></span><span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial;"> </span></span><span class="hps"><span style="color: black; font-family: Arial;">consultores externos</span></span><span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial;">, </span></span><span class="hps"><span style="color: black; font-family: Arial;">viajes</span></span><span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial;">, </span></span><span class="hps"><span style="color: black; font-family: Arial;">pérdidas de productividad por el apoyo al equipo implantador</span></span><span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial;">, </span></span><span class="hps"><span style="color: black; font-family: Arial;">y considerables jornadas dedicadas a la realización de prototipos y simulaciones en el nuevo ERP</span></span><span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial;">. </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: top;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: top;">
<span class="hps"><span style="color: black; font-family: Arial;">Es muy importante esforzarse en cuantificar y dimensionar costes</span></span><span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial;"> “indirectos” asociables al </span></span><span class="hps"><span style="color: black; font-family: Arial;">salario del equipo de proyecto interno,</span></span><span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial;"> así como a </span></span><span class="hps"><span style="color: black; font-family: Arial;">la resistencia</span></span><span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial;"> </span></span><span class="hps"><span style="color: black; font-family: Arial;">sociopolítica de enfrentarse al nuevo ERP que siempre vas a encontrar, dado que </span></span><span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial;">algunos usuarios clave pueden entender este proceso es peligroso para sus intereses o carrera profesional, o también como un deterioro de su cuota de poder y estatus. </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: top;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: top;">
<span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial;">Como último consejo te pediría </span></span><span class="hps"><span style="color: black; font-family: Arial;">no</span></span><span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial;"> </span></span><span class="hps"><span style="color: black; font-family: Arial;">obviar</span></span><span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial;"> imprevistos, resultado </span></span><span class="hps"><span style="color: black; font-family: Arial;">de</span></span><span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial;"> </span></span><span class="hps"><span style="color: black; font-family: Arial;">ampliaciones funcionales no contempladas en el alcance inicial, así como su mantenimiento posterior</span></span><span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial;">; conviene dotar una provisión aproximada de un 2% sobre el coste inicial (como mínimo).</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: top;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: top;">
<span class="longtext"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="background-attachment: initial; background-clip: initial; background-color: white; background-image: initial; background-origin: initial; color: black; font-family: Arial;">¿Cuáles son las claves para aportar un ROI adecuado? </span></b></span><span style="background-attachment: initial; background-clip: initial; background-color: white; background-image: initial; background-origin: initial; color: black; font-family: Arial;"><br />
<span class="longtext">Aportar un ROI adecuado incluye un análisis somero de los diferentes ERP que pueden ser implantados, realización de encuestas, y calculo del beneficio potencial esperado por la inversión</span></span><span class="longtext"><span style="color: black; font-family: Arial;">. Estos cálculos </span></span><span style="color: black; font-family: Arial;">no requieren un título de postgrado o un premio Nóbel en economía, tampoco requiere una proyección a 15 años. Las fórmulas de retorno de la inversión contienen sólo dos expresiones fundamentales: beneficios y costes. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: top;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: top;">
<span style="color: black; font-family: Arial;">Los costes es de lejos lo más fácil de cuantificar, por lo que mejor nos debemos centrar en los beneficios esperados. En tanto puedas identificar los beneficios, mas cerca estas de aportar un ROI fiable. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: top;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: top;">
<span style="color: black; font-family: Arial;">¿De dónde obtener información sobre beneficios potenciales? Pues sencillamente de la realización de encuestas dentro de su organización, solo así se percibe el beneficio… eso sí, basado en los diferentes escenarios de coste posibles. Dicho de otro modo, el beneficio potencial o esperado solo lo podrás sacar por… 1) la maximización de beneficios al proporcionar a tu empresa formas alternativas de realizar negocios, y 2) la minimización de costes resultado de la mejora en productividad. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: top;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: top;">
<span style="color: black; font-family: Arial;">Las dificultades que vas a encontrar en la evaluación del ROI son numerosas, dado que es algo más que la aplicación de una simple ecuación.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: top;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: top;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="color: black; font-family: Arial;">¿Qué nos asegura el ROI esperado una vez elegido el ERP?</span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: top;">
<span style="color: black; font-family: Arial;">La elección de un buen Partner que aporte experiencia y un importante numero de profesionales cualificados, facilitan el retorno esperado, si bien es la propia compañía quien debe asegurar el éxito de la implantación. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: top;">
<span style="color: black; font-family: Arial;"><br />
Son los programadores, ingenieros de software, consultores de negocio… los que a menudo se llevan la mayor parte de la responsabilidad y la carga de trabajo en el campo de la tecnología, peso eso es inicialmente. Debe ser el implantado quien supervise y lidere el proceso implantador en su conjunto, administrando los recursos internos necesarios para apoyar todo el proceso desde la preventa hasta la fase final de mantenimiento. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: top;">
<br />
<span style="color: black; font-family: Arial;">El implantado a menudo comete el error de derivar al Partner el 100% de responsabilidad por la calidad, productividad y fiabilidad del ERP una vez implantado, y ni tiene excusa para ignorar o dejar de auditar el retorno de la inversión esperada en cada proceso… ni tampoco para dejar de intervenir directa o indirectamente en cualquier fase del proceso implantador. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: top;">
<br />
<span style="color: black; font-family: Arial;">En tanto seamos capaces de manejarnos mejor en una adecuada distribución de tareas y responsabilidades, garantizamos especialmente el éxito de la inversión en software. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: top;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: top;">
<span style="color: black; font-family: Arial;">A este respecto te invito a que revises mis apartados de metodología de implantación y gestión del riesgo en implantaciones.</span><br />
<span style="color: black; font-family: Arial;"><br /></span>
<span style="color: black; font-family: Arial;"><br /></span></div>
Consultor ERPhttp://www.blogger.com/profile/14122074085318606837noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-7316798709404779581.post-36473921880744213382008-01-01T14:01:00.001-08:002024-02-01T00:54:49.001-08:00Plan de Gestion del Riesgo¿Podríamos desarrollar un protocolo de control de riesgos que permitan al encargado y al gerente del proyecto descubrir riesgos de modo mecánico e intuitivo? <br />
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh25PW95O8zkCI5N_TV7sIUpMQMWdfL8B6pQDe5kGLl3b8pKwdT30QnR2Z0RYN9z5gdutmUtJPd57Cd82vONcldrqXec2tgJcH1B9sr4kNdPuIhYQpj-1tgEbXCXXMGaJMVGQrLzCzTSPa1/s1600/Captura+plan+riesgo.PNG" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" height="320" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh25PW95O8zkCI5N_TV7sIUpMQMWdfL8B6pQDe5kGLl3b8pKwdT30QnR2Z0RYN9z5gdutmUtJPd57Cd82vONcldrqXec2tgJcH1B9sr4kNdPuIhYQpj-1tgEbXCXXMGaJMVGQrLzCzTSPa1/s320/Captura+plan+riesgo.PNG" width="313" /></a><br />
El diseño de dicho protocolo podría contener cuatro secciones bien diferenciadas:<br />
<br />
1.Identificación<br />
2.Análisis consecuencias<br />
3.Plan De Acción<br />
4.Seguimiento del plan de acción <br />
<br />
Este protocolo de control se utiliza para:<br />
<br />
1.Dedicar el esfuerzo adecuado en la resolución del problema según las prioridades analizadas<br />
2.Toma efectiva de decisiones<br />
3.Conocer y destacar los desencadenantes y dependencias del riesgo <br />
4.Determinar el calendario del plan de acción<br />
5.Identificación del riesgo por orden de importancia<br />
<br />
<br />
<b>Identificación</b> <br />
<br />
Descripción corta que debe incluir el resultado posible, así como el riesgo en sí mismo. Debe caber en la frase "este proyecto está en el riesgo porque los.....”. Igualmente deben de identificarse los consultores, interlocutores del cliente o los terceros que aceptan su relación con el riesgo. <br />
<br />
<br />
<b>Análisis de las consecuencias</b><br />
<br />
Lleva a cabo el análisis siguiendo los siguientes pasos:<br />
<br />
a)Cuando las perspectivas del riesgo amenacen cumplirse, plantea sus posibles efectos. <br />
<br />
b)Asegúrate de cual será su periodicidad: ¿hablamos de un acontecimiento aislado o puede volver a repetirse con regularidad? <br />
<br />
c)Evalua la probabilidad de que el riesgo se consuma <br />
<br />
d)Cataloga el impacto del riesgo del siguiente modo:<br />
<br />
<b>CRITICO:</b> causaría falta de calidad del proyecto. Imposibilita alcanzar unos objetivos aceptables mínimos.<br />
<b>SERIO:</b> causaría aumentos importantes de coste y tiempos. Imposibilita alcanzar requisitos secundarios (difícilmente podamos evolucionar a una nueva fase del proyecto).<br />
<b>MODERADO:</b> causaría aumentos moderados de coste y tempo. Aunque no imposibilita pasar a una nueva fase, puede ser precipitado progresar desde un punto de vista de calidad de las labores a realizar. Es recomendable frenar aunque el riesgo sea moderado.<br />
<b>MENOR:</b> Causaría aumentos pequeños de coste y tiempo. Los accidentes todavía pueden ser resueltos a tiempo.<br />
<b>INSIGNIFICANTE:</b> ningún efecto sobre el proyecto.<br />
<br />
<br />
<blockquote>
En resumen: evaluamos la categoría de la alarma con la probabilidad de que ocurra, dimensionamos su coste si se materializa, y tenemos información suficiente para dar respuesta con un plan de acción ajustado. </blockquote>
<br />
<br />
<b>Plan de Acción </b><br />
<br />
En el interés de atenuar los efectos del riesgo, es necesaria la aceptación y consenso de todos los agentes activos en la implantación para plantear un plan de contingencia.<br />
<br />
Plantea el posible efecto dominó si el riesgo actual no se frena, y plantea la correspondiente desviación en coste y tiempo estimado si las respuestas ante tales riesgos no los corrigen. <br />
<br />
<br />
<b>Seguimiento del plan de acción</b><br />
<br />
Siendo el consultor principal o siendo gerente de la cuenta, llévalo a cabo con independencia de quien sea el interlocutor responsable. <br />
<br />
Identifica claramente a los interlocutores responsables del plan, adjuntando documento de las tareas a realizar en un periodo de tiempo concreto para cada uno de ellos.<br />
<br />
Evalúa el estado final de la acción con cada interlocutor responsable.Consultor ERPhttp://www.blogger.com/profile/14122074085318606837noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7316798709404779581.post-89980281165321606672008-01-01T14:00:00.000-08:002024-02-01T00:55:15.190-08:00Metodologia y Gestion del Riesgo<b>Paso 1: Evaluación inicial del riesgo </b><br />
<br />
Es un supuesto de análisis donde planteamos una simple estimación del riesgo potencial según la información de la que disponemos, y que será aprovechada de acuerdo a con los criterios siguientes:<br />
<br />
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEib776_K4-9cyxsiszt3QxnVWGsxrgUaY2d7DKZ6WbMTHmoGhD3qBu3ABWe1rcfLqTYQEzppqvopK4yToTRlc6FEtMP2oFUp_N7B54MactWHEiVeNCnXInVKk4JnGSAdvwux6UN_gyPxfXD/s1600/Captura+riesgo.PNG" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" height="264" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEib776_K4-9cyxsiszt3QxnVWGsxrgUaY2d7DKZ6WbMTHmoGhD3qBu3ABWe1rcfLqTYQEzppqvopK4yToTRlc6FEtMP2oFUp_N7B54MactWHEiVeNCnXInVKk4JnGSAdvwux6UN_gyPxfXD/s320/Captura+riesgo.PNG" width="320" /></a><b>- Calendario:</b> ¿poco realista, corto o “manejable”?<br />
<b>- Presupuesto:</b> ¿apretado o flexible con planes de contingencia?<br />
<b>- Objetivos:</b> ¿ambiguos, vagos o completos y bien definidos?<br />
<b>- Madurez del cliente ante un proyecto ERP:</b> ¿primera experiencia de la puesta en práctica o muy experimentado? <br />
<b>- Madurez del software: </b>¿versión beta prematura o estándar - vertical bien probado? <br />
<b>- Complejidad del software a implantar: </b>¿módulos especializados o módulos básicos? <br />
<b>- Comunicación en la relación con el cliente: </b>¿Pobre o Fluida? <br />
<b>- Madurez técnica del cliente: </b>¿ningún perfil técnico interno cualificado o con usuarios clave capaces y competentes? <br />
<b>- Implicación del usuario: </b>¿”cruzado de brazos” y no involucrado en el equipo interno o proactivo, con buena actitud y preocupado por la eficacia de las tareas asignadas? <br />
<br />
Con estos criterios, podemos dimensionar mejor el factor riesgo y reconducirlo con una estrategia eficaz, así podremos preservar la eficacia del trabajo realizado por el responsable de proyecto. <br />
<br />
<blockquote>
Un proyecto con riesgo potencial elevado debe absorber labores de gerencia: aportando un control muy exhaustivo y su experiencia de proyectos entregados con calidad. Un proyecto con bajo riesgo podría prescindir de estas labores de control delegando tareas en el consultor principal del proyecto.</blockquote>
<br />
<br />
Es siempre útil tener una definición clara de las expectativas del cliente ante el proyecto para la evaluación eficiente del riesgo potencial. <br />
<br />
<br />
<b>Paso 2: Gerencia de Riesgo</b><br />
<br />
Aunque este tema ha sido tratado en el apartado “Procesos en la Gestión del Riesgo”, en los proyectos del alto riesgo debemos implicar a los responsables principales para su identificación, análisis y planeamiento. <br />
<br />
El proceso implica una investigación cuidadosa de todos los riesgos importantes y sus respuestas más convenientes. En proyectos con bajo riesgo, esta tarea se puede disipar por el propio encargado de proyecto. <br />
<br />
<b>Paso 3: Revisión del riesgo </b><br />
<br />
La atención al riesgo debemos revelarla durante la fase de diseño de la aplicación, de preparación de datos o como mucho en el prototipo. Después nunca seria posible controlar nada; no son buenos los consejos que llegan tarde.<br />
<br />
En general, proyectos con riesgo elevado requieren una atención más frecuente. Repasa y mantén siempre un plan, identifica nuevos riesgos y supervisa que las acciones de dicho plan están siendo efectivas al minimizar el efecto del riesgo. <br />
<br />
<blockquote>
En suma, todos los pasos referidos anteriormente ayudan a mejorar el control del riesgo de modo inicial, incluyendo una investigación continuada que contrastamos en entrevistas y reuniones de seguimiento del proyecto.</blockquote>
<br />
<br />
En las reuniones del comité de dirección (al final de cada fase) debemos incluir entre los asuntos del orden del día una consideración de los riesgos potenciales, aportando una descripción de los mismos que expondremos de modo más detallado para aquellos riesgos importantes.<b></b>Consultor ERPhttp://www.blogger.com/profile/14122074085318606837noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7316798709404779581.post-84864350525911657532008-01-01T13:59:00.000-08:002024-02-01T00:55:28.667-08:00Procesos en la Gestion del Riesgo<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjnwsbmmaxRQFEyU1uuIPi5dJ9dyo9Inb3XnEoJE97Wonj0ypseHBoiJMdVNejquNhIkl9jpMOHrScaCpbo3ebNTrvqG18NY3x2UiHO54HVlhUpgqiM0mb0rG8ygidDgp1ekSn2J1HirFr_/s1600/gestion+riesgo.png" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" height="198" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjnwsbmmaxRQFEyU1uuIPi5dJ9dyo9Inb3XnEoJE97Wonj0ypseHBoiJMdVNejquNhIkl9jpMOHrScaCpbo3ebNTrvqG18NY3x2UiHO54HVlhUpgqiM0mb0rG8ygidDgp1ekSn2J1HirFr_/s200/gestion+riesgo.png" width="200" /></a><br />
<div style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;">
</div>
<br />
<b>Proceso de Identificación del Riesgo</b><br />
Resultado de la conducción continua del riesgo y por mi experiencia de instalar distintos ERP´s, siempre identifico una lista de “riesgos estándares” asociados a la puesta en práctica de un proyecto ERP. <br />
<br />
Cuando transcribo el concepto de “problemas estándar”, me refiero a que han ocurrido en proyectos y que si han sucedido una vez pueden surgir nuevamente a menos que planeemos controlarlos, y con independencia de que cada proyecto pueda crearnos conflictos nuevos. <br />
<br />
Ante cualquier contingencia: <br />
• El responsable de proyecto deberá convocar una reunión de equipo para proyectar los riesgos específicos del proyecto. <br />
• Enumerará objetivamente los factores de riesgo inherentes al cliente o al Partner que le acompañe, o incluso los externos al proyecto, tales como factores de coyuntura económica o propios del negocio del cliente. <br />
<br />
<blockquote>
“Es esencial implicar al cliente en este proceso; si su tolerancia al riesgo es alta y aceptan algunos de los conflictos, el tiempo de respuesta al riesgo será corto y nuestro plan de continencia efectivo. Muchos de los riesgos estándares son generados por el propio cliente y si podemos conseguir su reconocimiento y la aceptación de compromisos desde un principio, la gerencia del proyecto será más fácil.” </blockquote>
<br />
<br />
Es elemental dimensionar los efectos de un problema generado por cualquier tipo de riesgo, y su responsable será la persona más adecuada para manejarlo. Por ejemplo, si el riesgo está en el software, el encargado debe ser el Partner o distribuidor de la aplicación, si por el contrario esta referido a cuestiones internas del cliente, los encargados deben ser sus interlocutores principales: pero debe ser siempre el responsable del proyecto el que identifique los perfiles más adecuados para prever y disolver el problema. <br />
<br />
<blockquote>
Analiza siempre las particularidades del riesgo y documenta un análisis tangible y relevante del mismo, incluyendo: <br />
<br />
<b>•Su impacto</b>; ¿qué sucederá si ocurre el riesgo? <br />
<b>•Su probabilidad</b>; ¿en qué ocasiones está aflorando o sucediendo el riesgo? <br />
<b>•Su periodicidad o frecuencia</b>; ¿cuándo y con que periodicidad aparece el riesgo? <br />
<b>•Su valor económico</b>; ¿cual es el coste de reparar el problema si el riesgo se materializa? En estos cálculos siempre deberás cuidar el ponderarlo a parámetros lo mas tangibles posible. Solo de este modo obtendremos un coste estimado realista, con la posibilidad específica de que ocurra y clasificándolo en términos de su importancia.</blockquote>
<br />
<br />
En resumen, el análisis del riesgo debe basarse en su probabilidad, su impacto, su coste y en el plan de continencia propuesto para disolverlo.<br />
<br />
<b>Proceso de Tangibilizar el Riesgo </b><br />
Buscar planes de continencia tiene sentido en casos en que el riesgo está a punto de materializarse. Pero también es importante localizar cualquier síntoma que podamos estudiar y que nos advierte de que estamos a punto de tener un problema, dado que ayudaría (quizá) a evitar o a atenuar el riesgo. <br />
<br />
Arreglatelas para usar una métrica, para medir indicadores asociados a la evolución del proyecto, especialmente en los riesgos críticamente altos donde los gastos indirectos adicionales deban ser compensados fácilmente, pero también en apartados menos expuestos al riesgo y que igualmente sean ponderables. <br />
<br />
Por ejemplo, un riesgo tangible puede ser que en la entrega de desarrollos llevada a cabo por parte del Partner se obtenga un compromiso de validación por parte del cliente de modo que dicha entrega sea considerada satisfactoria. Debemos exigir al cliente la disponibilidad para el ensayo y verificación de tareas asignadas al efecto, firmando documentos o actas de sus conclusiones (si es posible). <br />
<br />
<blockquote>
Ante cualquier indicador debes preguntarte lo siguiente:<br />
• ¿Puedo evitar el riesgo? <br />
• ¿Puedo atenuar el riesgo? <br />
• ¿Necesito un plan de contingencia? <br />
• ¿Cuánto debo invertir en la evitación del riesgo? </blockquote>
<br />
<br />
La respuesta a estas preguntas debe generar un plan de acción incluyendo responsabilidad y fecha, así como la descripción de la acción. <br />
<br />
Por continuar con el ejemplo expuesto anteriormente, un plan de acción podría incluir un proceso de “reciclaje” para usuarios que no han “acatado” sus responsabilidades, con una nueva exposición de objetivos y un nuevo reparto de tareas propuesto desde la gerencia. Supone un modo enormemente efectivo de evitar un problema.<br />
<br />
<br />
<b>Proceso de Trazabilidad del Riesgo</b><br />
Después de plantear y proceder con un plan de contingencia: <br />
<br />
• revisa regularmente la ejecución de dicho plan y asume como parte de tus compromisos dicho control <br />
• expón en sucesivas reuniones la evolución y el estado de los trabajos pendientes, de modo que cada interlocutor tenga una visión clara de los riesgos y de las acciones para evitarlos <br />
<br />
Algunos de los riesgos estudiados pueden ser disipados, otros pueden tener un desenlace no deseado o “mutarse” en una nueva versión, con todo debes identificar si realmente menguas el efecto del problema; como mínimo ese es tu objetivo, recuerda que cada reproducción del problema es una oportunidad para que perdamos dinero (todos), flujo de liquidez o negocio de otros clientes. <br />
<br />
<br />
<b>Proceso de la Comunicación del Riesgo</b><br />
La comunicación continua (en cada Hito o Fase del proyecto) es un proceso que asegura transparencia y la detección temprana de los riesgos. <br />
<br />
El responsable de proyecto debe comunicar regularmente el estado de los riesgos y de las actividades asociadas al efecto de disiparlos, como ejemplo de seguimiento en la puesta en práctica de los planes de acción.<br />
<div style="text-align: center;">
<br /></div>
Consultor ERPhttp://www.blogger.com/profile/14122074085318606837noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-7316798709404779581.post-87068132189617829632008-01-01T13:58:00.000-08:002024-02-01T00:55:41.525-08:00Estrategias de Respuesta al RiesgoSon métodos que intentan reducir las consecuencias del riesgo asumiendo que: <br />
<br />
• Podemos confiar tareas a terceros (Otros Partners – Cliente). <br />
• Podemos formular planes de contingencia específicos. <br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgKEU6__lc7qTFm3mPVjveCRVXYqBf2izItOZhEpf1iM_X6TIokNVD-YbpCApFxWDheH5JyqMEJyfOIx23LBR1Dglgt127_5qr5BZ68lfn56Viw1oCZJdexe_8v8bIf9-yzN-n0s5GpSmDa/s1600/Captura+riesgo+respuesta.PNG" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgKEU6__lc7qTFm3mPVjveCRVXYqBf2izItOZhEpf1iM_X6TIokNVD-YbpCApFxWDheH5JyqMEJyfOIx23LBR1Dglgt127_5qr5BZ68lfn56Viw1oCZJdexe_8v8bIf9-yzN-n0s5GpSmDa/s1600/Captura+riesgo+respuesta.PNG" /></a></div>
<br />
<i><b>1- La transferencia de tareas.</b></i> Esta estrategia es muy utilizada para reducir la exposición financiera, pero acarrea normalmente con un coste: el coste de los terceros que terminan la tarea. Es además una cuestión usual que en este tipo de acuerdos, se negocie que los Partners asuman parte del riesgo en el reintegro de cobros del cliente. <br />
<br />
Es importante que el cliente o los terceros acepten la generalidad del riesgo, así como su propia responsabilidad. En consecuencia los sucesivos responsables deben ser capaces de manejar su propio riesgo; si no es así el riesgo se convierte en incontrolado. <br />
<br />
<i><b>2- Los planes de Contingencia.</b></i> Pretende la eliminación de incertidumbres al prever que es efectivo facilitar información sobre riesgos típicos, de tal modo que se proporcionaría una estrategia de respuesta segura en el control del riesgo. <br />
<br />
<i><b>3- ¿Podemos disipar el riesgo con planes de contingencia?</b></i> Podríamos quizá desarrollar un convenio para requisitos muy particulares. Pero la atenuación total del riesgo no suele ser posible a menudo, así que debemos someterlo a un punto de aceptación (Partners – Clientes) de modo anticipado. <br />
<br />
Reducir la probabilidad del riesgo admitiendo ciertos peligros, reduce al mínimo la posibilidad de conflictos que se abordarían con un perfil y unos medios oportunos. Esta aceptación aporta un nivel de riesgo más cómodo de controlar, considerándose la estrategia mas apropiada en la reducción del riesgo, y por supuesto, los riesgos todavía existen pero ya los hemos reducido a un nivel admisible. <br />
<br />
Pero aún reduciendo al mínimo las consecuencias del riesgo, podremos encontrarnos con riesgos imponderables; a veces no podemos evitar riesgos y tenemos que asumir los costes, dependiendo de la tolerancia del cliente y de los Partners. Aceptaremos sencillamente que las consecuencias de este riesgo podrían surgir y definitivamente se convierten en un “coste hundido”.<br />
<br />
<i><b>4- En resumen: </b></i><br />
<br />
<i>“Un plan de contingencia es un plan de acción preparado antes del riesgo potencial”.<br /><br />Estos planes de acción son de utilidad si son preparados por adelantado y no en el “fragor de la batalla”. <br /><br />Nos permite a los equipos de proyecto hacer frente a la crisis con calma y de manera profesional, en los que el cliente estará mucho más receptivo ante respuestas del tipo "estamos proponiendo planes de contingencia con el responsable de proyecto desde hace 3 meses", que otras del tipo "tenemos una reunión mañana para decidir qué hacer". </i><br />
<br />
<b>Todo plan de contingencia debe incluir: <br /><br />a) el acontecimiento que acciona el plan <br />b) las tareas a ejecutar, incluyendo apremios en su resolución y atribuyendo responsabilidades en la ejecución de estas nuevas tareas<br />c) la puesta en práctica del plan</b><br />
<br />
Los responsables y gerentes del proyecto deben de planear la “salvación” del proyecto, aunque como encargados de proyecto, debemos hacer recomendaciones por escrito y aceptar la responsabilidad de diseñar el plan. <br />
<br />
<b>La puesta en práctica de un plan debe patrocinarla siempre el cliente.</b>Consultor ERPhttp://www.blogger.com/profile/14122074085318606837noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7316798709404779581.post-1618578465516864462008-01-01T13:56:00.002-08:002024-02-01T00:55:55.033-08:00Gestion del Riesgo y la implantación del ERPEn el mundo de la empresa arriesgar es algo muy habitual que aceptamos. <br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgW9bm4Iwij5IyONd-Xf29K2iq-MGIVOIbHfoxgNNiyA4QEmZfaVty29FUh-SFyu9FsXzLPrL6Id_kHGPqT066BsinCVs3XCa-Xdkx64egG_vdNV3U9RniiKL0Had72Tt60WHff1pJDdFIW/s1600/gestion+riesgo+y+erp.png" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" height="200" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgW9bm4Iwij5IyONd-Xf29K2iq-MGIVOIbHfoxgNNiyA4QEmZfaVty29FUh-SFyu9FsXzLPrL6Id_kHGPqT066BsinCVs3XCa-Xdkx64egG_vdNV3U9RniiKL0Had72Tt60WHff1pJDdFIW/s200/gestion+riesgo+y+erp.png" width="191" /></a></div>
<br />
Incluso en nuestra vida diaria, siempre que tomamos decisiones pensamos continuamente en los riesgos de las distintas opciones; finalmente nuestra experiencia asume el control y a menudo el proceso aparece automático. <br />
<br />
<b>Inconscientemente determinamos y aceptamos los riesgos debido a nuestra experiencia y familiaridad. </b><br />
<br />
Podemos tener muchas horas de experiencia en la puesta en marcha de un ERP, pero esto no es suficiente. ¿Por qué? Porque cada proyecto es diferente y por lo tanto sus riesgos son desiguales. En este caso debemos determinar formalmente los riesgos y decidir si los aceptamos o si por el contrario necesitamos evitarlos. <br />
<br />
La gerencia del riesgo debe ser parte del trabajo del responsable del proyecto. Nos referimos especificamente a: <br />
- la identificación del riesgo <br />
- la definición y dimensionamiento del riesgo <br />
- el control del riesgo <br />
<br />
El control efectivo debe contribuir a una conducción normal de la situación; se debe aportar un nuevo esquema de trabajo acompañado de un análisis con todos los desencadenantes a evitar, en los que incluimos la relación inevitable con cobros (Partners) y pagos (Cliente).Es decir, proponer evitar toda clase de incertidumbres y mejorar nuestro flujo de liquidez y beneficio mutuos. <br />
<br />
El propósito de los siguientes apartados es introducirnos en la gestión del riesgo de una implantación típica. Estudiaremos estrategias de control de riesgo efectivas que permitan manejar determinadas “alarmas” de una manera positiva y profesional. <br />
<br />
<b><i><a href="http://www.youtube.com/watch?v=qDmBLF4-PzA">¿Que es riesgo?</a> </i></b>El riesgo es la posibilidad de sufrir pérdidas. En términos de un proyecto de implantación los riesgos son obstáculos potenciales al éxito del mismo; problemas latentes que podrían surgir en el futuro en forma de costes inesperados. <br />
<br />
El riesgo no es ni bueno ni malo, es inherente al trabajo diario, sin embargo es preciso que el responsable del proyecto evite (con cuidados análisis y una comprensión completa de sus desencadenantes) dicho riesgo. <br />
<br />
Debemos también reconocer que el riesgo es esencial para aprender y desarrollarnos profesionalmente; si no estamos enfrentados a riesgos continuos, no estamos progresando. <br />
<br />
<b>Los riesgos propios de cada proyecto no debemos manejarlos con miedo; asumir el riesgo es la clave de un proyecto bien enfocado y la carencia de control si que es algo a temer.</b> <i><b><i><a href="http://www.youtube.com/watch?v=ZzQpCrD09Pw"><br />¿Cómo gestionamos el riesgo?</a></i></b></i> El control del riesgo consiste en su identificación y en la gerencia proactiva para reducir su influencia. <br />
<br />
En la construcción de una estrategia de control de riesgo para un proyecto, debemos asumir que es imposible identificar todos los riesgos. De hecho llega a ser poco provechoso pasar demasiadas horas en análisis del riesgo. Es decir, “si gastas el 50% del tiempo en analizar riesgos no conseguirás un retorno del 50% en éxito”. 80/20 es la regla mas clásica, un buen criterio en la gerencia de riesgo; “el 20% del esfuerzo traerán el 80% de retorno”. <br />
<br />
La experiencia y las habilidades de los responsables del proyecto supone un nivel aceptable de capacidad, por el contrario comprometerse con Partners inexpertos conduce al riesgo continuo y creciente. <br />
<br />
La estrategia del control del riesgo asume cinco puntos: <br />
1. <b>Identificación </b>- enumera todos los riesgos asociados al proyecto <br />
2. <b>Análisis </b>– probabilidad, impacto e influencia del riesgo a nivel de coste <br />
3. <b>Planificación </b>- formular planes alternativos para reducir el riesgo a un nivel aceptable, e identificar su “traza” asociada a los costes <br />
4. <b>Auditoria </b>– asegúrate que las acciones previstas se concluyen y revisa que los riesgos identificados inicialmente se reducen <br />
5. <b>Control </b>– coordina la ejecución de todos los planes de contingencia del riesgo <br />
<br />
Un responsable de proyecto ni puede ni debe realizar estos pasos por si mismo (en el aislamiento); siempre debemos trabajar pensando como equipo de proyecto (Partners - Cliente). Además, es probable que el cliente suponga a menudo nuestra única alternativa de gestión efectiva del riesgo.<br />
<br />
<div style="text-align: center;">
</div>
Consultor ERPhttp://www.blogger.com/profile/14122074085318606837noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7316798709404779581.post-42362327789965672682007-12-06T12:37:00.001-08:002024-02-01T00:59:23.480-08:00Soporte<b>Fase en la que es posible medir el grado de éxito o fracaso del proyecto. </b><br />
<br />
Aunque estemos hablando de un periodo inicial de la fase productiva se podrá analizar con exactitud la calidad del trabajo realizado en fases anteriores, incluyendo el modo en que fueron analizadas las necesidades del cliente.<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjxhui0vLEdCHn0Cv47c0yeVfjokqR6yt5c0U3oQPer9CRlpBbkt0x5VgHx47s92Z9XDUfa6pOdWsTd6JMhXvYhVv3K0ztvbC8WUtuPrEhwNIP1AFfgsUOb9haJ3faFcI8q_QTLn-s5Ijst/s1600/Captura+soporte.PNG" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjxhui0vLEdCHn0Cv47c0yeVfjokqR6yt5c0U3oQPer9CRlpBbkt0x5VgHx47s92Z9XDUfa6pOdWsTd6JMhXvYhVv3K0ztvbC8WUtuPrEhwNIP1AFfgsUOb9haJ3faFcI8q_QTLn-s5Ijst/s1600/Captura+soporte.PNG" /></a></div>
<br />
Si la calidad del trabajo desempeñado por el quipo de proyecto ha sido satisfactoria, se habrá creado una cultura en la que los diferentes tipos de problemas estarán catalogados y por tanto resueltos rápidamente. <br />
<br />
<b>El factor riesgo debe estar acotado. </b>Consultor ERPhttp://www.blogger.com/profile/14122074085318606837noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-7316798709404779581.post-8963783555862239832007-12-06T12:36:00.004-08:002024-02-01T00:59:49.242-08:00Puesta en ExplotaciónUna vez que dispongamos del sistema adaptado: configurado, con datos maestros cargados y el personal formado, debemos abordar la fase de puesta en explotación. <br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjOIGlZvyxMO12XuAzBDHeCqH9C5fx34956MbAPKVk2ZmHuhBH8AyFeFI-i2kEgIN9vWTEZ01dVJ9zNrk3cDFavAlnb8J5jvXnZKtyvjrspx2H7idaR7DT0hfu89iEiOr86DphMwWs7VTzu/s1600/Captura+puesta+en+explotacion.PNG" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" height="284" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjOIGlZvyxMO12XuAzBDHeCqH9C5fx34956MbAPKVk2ZmHuhBH8AyFeFI-i2kEgIN9vWTEZ01dVJ9zNrk3cDFavAlnb8J5jvXnZKtyvjrspx2H7idaR7DT0hfu89iEiOr86DphMwWs7VTzu/s320/Captura+puesta+en+explotacion.PNG" width="320" /></a></div>
<br />
<b>Es muy útil hacer un “Diseño del Arranque”. Pero… ¿Qué es un Diseño del Arranque?</b><br />
<br />
Una vez que el sistema está preparado para trabajar en real, es necesario incorporar al ERP datos relevantes (desde el punto de vista contable y de gestión) de la anterior plataforma. La forma de organizar la entrada de esta información es el denominado Diseño del Arranque. Es otro punto crítico del proceso, y requiere una labor muy intensiva de comprobación de datos en la nueva aplicación. Comprobación que deberá hacer el cliente especialmente. En definitiva hablamos de un plan de trabajo de cara a la puesta en explotación final.<br />
<br />
Este plan de arranque siempre comienza haciendo una revisión del cumplimiento de todos los puntos fundamentales para abordar una puesta en marcha con garantías. <br />
<br />
<b>Sólo tras una buena cadena de pruebas se debe acometer esta fase de arranque.</b><br />
<br />
Por otro lado resulta muy beneficioso el que los usuarios conciban una atención plena por parte del equipo implantador en esta fase. Es el inicio de la fase productiva y desde el primer minuto surgen dudas o incidencias: nuestra labor consistirá en hacerles entender donde y como actuar ante una eventualidad no deseada. <br />
<br />
<b>Ojo, no confundamos ser serviciales con ser mas profesionales; deben de aprender a desenvolverse por si solos.</b><br />
<br />
<br />
Existen diferentes modos de realizar esta fase de puesta en explotación:<br />
<br />
• Puesta en explotación en paralelo con el sistema antiguo.<br />
• Puesta en explotación directa tras cadena de pruebas.<br />
• Puesta en explotación por fases.<br />
<br />
En grandes implantaciones resulta beneficioso coordinarse con grupos de soporte o de atención al usuario, que se encargaran de atender posibles problemas del usuario, pero que en aras de trabajar eficientemente deben de cualificarse según procedimientos establecidos; no debemos saturar al departamento de soporte con cuestiones de tipo técnico, de comunicaciones u otra índole alejada de la versión modular del ERP.Consultor ERPhttp://www.blogger.com/profile/14122074085318606837noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7316798709404779581.post-85404063808504254442007-12-06T12:36:00.003-08:002024-02-01T01:03:41.200-08:00Prototipo<b>El objetivo es obtener una verificación mas detallada del proceso implantador. </b><br />
<br />
Todo el equipo implantador (incluyendo a los usuarios finales) ha de verificar si se cumplen con las especificaciones referidas en el documento funcional, asi como el correcto funcionamiento de los procesos parametrizados.<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgzDqRpqRtLZm169jgY83lP1p9ZbmuAsJKUPUJK9gWCBB927CTE7hNrBCYaK4QwpIrU2MWUUTlZD3HwnGn_nML2Usv44e6rShd1X6F8hQ3eZixZ92_IUedztXs-SpvUTSfA2Gh4n-VYDznJ/s1600/Captura+prototipo.PNG" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgzDqRpqRtLZm169jgY83lP1p9ZbmuAsJKUPUJK9gWCBB927CTE7hNrBCYaK4QwpIrU2MWUUTlZD3HwnGn_nML2Usv44e6rShd1X6F8hQ3eZixZ92_IUedztXs-SpvUTSfA2Gh4n-VYDznJ/s1600/Captura+prototipo.PNG" /></a></div>
<br />
Es también un momento ideal para llevar a cabo las denominadas “pruebas de estrés” con las que también validaríamos el rendimiento de la infraestructura tecnológica.<br />
<br />
Las simulaciones de la operativa real debieran ocupar la mayor parte de dicha fase.<br />
<br />
Concluido el proceso de modo satisfactorio, se procede a realizar un diagnostico en el que se evalúan mejoras o recomendaciones (según incidencias planteadas), al tiempo que procedemos a diseñar el arranque definitivo.Consultor ERPhttp://www.blogger.com/profile/14122074085318606837noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-7316798709404779581.post-81692843096746019812007-12-06T12:36:00.001-08:002024-02-01T01:06:16.354-08:00Formación Usuario FinalResulta un factor clave de éxito, dado que los usuarios deben recibir la formación adecuada según su perfil profesional y sus necesidades de uso en la aplicación. <br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjQUlg-mdcQ4RNB9OETcA8ewy-mJu2kACk-iHRRQeACp0kVg96Okuax06d3wiDw42hvnWU2_k4RNpHH2I_RH7gDIQYIyIq1hSFtBLF2FKG1oUL81Fgtfcv_NTE4jNEyL0nTKxcLciVsyhAv/s1600/Captura+formacion+memoria.PNG" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" height="200" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjQUlg-mdcQ4RNB9OETcA8ewy-mJu2kACk-iHRRQeACp0kVg96Okuax06d3wiDw42hvnWU2_k4RNpHH2I_RH7gDIQYIyIq1hSFtBLF2FKG1oUL81Fgtfcv_NTE4jNEyL0nTKxcLciVsyhAv/s200/Captura+formacion+memoria.PNG" width="185" /></a></div>
<br />
<b>La formación es el único medio con el que adaptarse a un nuevo entorno; una formación satisfactoria favorecerá una actividad óptima en tiempos cortos.</b><br />
<br />
Se llevarán a acabo cursos de usuarios para facilitar la posterior explotación del sistema. Se deben organizar en grupos reducidos y divididos por funciones operativas.<br />
<br />
Se aconseja que la formación siempre se imparta muy cercana a la siguiente fase del proyecto (puesta en explotación).<br />
<br />
<b>Es crucial la aceptación del usuario final:</b> si no aseguramos que el sistema sea utilizado por un buen número de usuarios, será muy difícil asegurar el éxito del proyecto. Por ello es especialmente relevante el que usuarios clave nos apoyen en las jornadas formativas, valiosos interlocutores de cara al cliente final.Consultor ERPhttp://www.blogger.com/profile/14122074085318606837noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7316798709404779581.post-80621285931650533162007-12-06T12:35:00.002-08:002024-02-01T01:08:42.155-08:00Migración de Datos Maestros<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEim2gC0eaN9sA3fHpVJ1ePDjq0pOlqTbN3j0OD085lTpt-WbVSkNjAJg1TYRRoxZ-CQt_7Q9P9K80q5FmFwBGfQXznKHm4lqR2P0t360jS7zpeqhh40dhNU0gVr8CmEd2oVG4Vlg8xKTfV0/s1600/carg+estros.png" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" height="149" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEim2gC0eaN9sA3fHpVJ1ePDjq0pOlqTbN3j0OD085lTpt-WbVSkNjAJg1TYRRoxZ-CQt_7Q9P9K80q5FmFwBGfQXznKHm4lqR2P0t360jS7zpeqhh40dhNU0gVr8CmEd2oVG4Vlg8xKTfV0/s200/carg+estros.png" width="200" /></a>El cliente deberá responsabilizarse de presentar la información conforme a los formatos requeridos por el equipo de proyecto. <br />
<br />
<b>Se realizará una primera carga de datos para permitir que la fase de formación esté alimentada con datos aproximados a la realidad y de este modo nos proporcione un mayor aprovechamiento.</b><br />
<br />
<b>La preparación de los procesos de importación resulta aconsejable comenzarla cuanto antes.</b>Consultor ERPhttp://www.blogger.com/profile/14122074085318606837noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-7316798709404779581.post-74463102200554779802007-12-06T12:33:00.002-08:002024-02-01T01:16:15.568-08:00Diseño de la AplicaciónUna vez que se dispone de la documentación del modelo de negocio (resultado de la fase anterior), el equipo de proyecto se encuentra en condiciones de comenzar esta fase de “realización”, que debiera tener en cuenta los siguientes pasos:<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiAsqVbNWn4BdUey2j_sKhU0ldQiZIQ6yF_StpLyqXilPDvqruoqofJbQ9105wEgaosmT-b4WJ0ahbGlpqr5d_sWU3Bn-BT6oTqVO8343kP_Oq-ACb5YfQd3CbF5BVH10LmE4fbOIAxJBLT/s1600/def+proy.png" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiAsqVbNWn4BdUey2j_sKhU0ldQiZIQ6yF_StpLyqXilPDvqruoqofJbQ9105wEgaosmT-b4WJ0ahbGlpqr5d_sWU3Bn-BT6oTqVO8343kP_Oq-ACb5YfQd3CbF5BVH10LmE4fbOIAxJBLT/s1600/def+proy.png" /></a></div>
<br />
<i><b>1- Instalación o implementación de un sistema básico con el que interactuar con prototipos muy básicos.<br /><br />2- Realizar los primeros ajustes de configuración, proporcionando una base sobre la que tendrá lugar el diseño de la aplicación definitiva.</b></i><br />
<br />
Del documento funcional ya podemos ir extrayendo suficiente información como para proponer prototipos validos que incluyan la mayor parte de los procesos del negocio.<br />
<br />
De un modo gradual, “la realización” requiere que los miembros del equipo de proyecto simulen modelos de negocio que permitan configurar un alto grado de los requerimientos de negocio, y que de modo paralelo combinaremos con la formación a usuarios clave. Esto obligará a validar procesos, así como solventar de un modo proactivo excepciones no contempladas en el análisis inicial.<br />
<br />
<b><i>Desarrollamos modificaciones al sistema definidas en la fase de análisis, identificando las cuestiones no reconocidas por el estándar en otro documento de “análisis por diferencias” (Análisis – GAP) que por su naturaleza estará intrínsecamente unido al documento funcional</i>.</b> <br />
<br />
Es muy importante que en aquellos proyectos con un alto componente de desarrollo incorporado al estándar, se exija una constante actividad de validación de los desarrollos que se han personalizado para el cliente. <br />
<br />
<i><b>“Es realmente eficaz ir alcanzando validaciones de modo gradual. Se realizarán reuniones donde se mostrará el funcionamiento de la aplicación, y donde el cliente deberá validar si el funcionamiento del sistema va resultando conforme con los requerimientos solicitados en los documentos funcional y GAP”</b></i>. <br />
<br />
Si hubiera ligeros desfases entre lo que se muestra y lo realmente necesitado, será validado pero condicionado a la resolución futura de esos puntos. Sólo si el volumen de las desviaciones es elevado, se optará por una revalidación. Este punto es fundamental para conseguir avanzar en la consecución del proyecto.<br />
<br />
La validación de desarrollos se basará en la ejecución de las cadenas de pruebas entregadas por el cliente. Razón más que suficiente por la que compatibilizar y justificar tareas formativas de modo paralelo a la configuración del ERP.<br />
<br />
En esta fase el equipo de proyecto debe garantizar con la ayuda de consultores expertos, que la solución que se esta diseñando o ha sido diseñada es la opción mas eficiente para soportar los procesos de negocio de la empresa.<i></i>Consultor ERPhttp://www.blogger.com/profile/14122074085318606837noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7316798709404779581.post-78726840853873893592007-12-06T12:33:00.001-08:002024-02-01T01:16:42.493-08:00Definición de Requisitos<b>Durante esta fase, el quipo de proyecto realiza un completo análisis de los procesos de negocio, al tiempo que se documenta y define la implantación en el cliente.</b><br />
<br />
La información recogida es crítica y extremadamente importante para los consultores, que deben analizar y documentar los procesos de negocio así como los requisitos futuros del cliente. <br />
<br />
Siempre es bueno interactuar y probar procesos durante esta fase con aplicaciones disponibles sobre las que diseñaremos el modelo final. En cada caso planteado, proponemos la definición de funcionalidad requerida, basándonos en versiones estándar de nuestro ERP, así como en módulos verticales incorporados por el Partner (concurrentes con el proceso de negocio analizado).<br />
<br />
Si fuese necesario desarrollar interfaces con otros sistemas, deberán quedar definidas en esta fase.<br />
<br />
<b>El resultado ha de ser un modelo completo de la empresa; un análisis funcional del negocio del cliente.</b><br />
<br />
Este documento de requerimientos funcionales no pretende describir el modelo de negocio preciso de la compañía, ni toda la funcionalidad de la que va a disponer la aplicación: <i><b>intenta documentar, de la manera más concisa y sencilla posible todos aquellos procesos a realizar por la empresa dentro del sistema</b></i>. <br />
<br />
El mayor detalle del documento, dependerá por tanto de las diferencias funcionales que se encuentren con los estándares, y quedarán debidamente identificadas aquellas partes que impliquen desarrollar algo a medida para el cliente.<br />
<br />
<b>La aceptación de este análisis funcional implica estar conforme con los requerimientos que el cliente ha solicitado y con la forma expuesta de abordar su solución (diseño de la aplicación).</b><i></i>Consultor ERPhttp://www.blogger.com/profile/14122074085318606837noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7316798709404779581.post-39528640261544575612007-12-06T12:27:00.000-08:002024-02-01T01:18:56.771-08:00Definición del ProyectoEs el punto de arranque del proyecto.<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<br />
En esta primera fase se definen los objetivos y alcance del proyecto. Alguno de los aspectos claves de esta fase son:<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEguxIkdIiDRhwAee_oU3mSNHRXZKG2lw6z_dndb4ASJxc1wLxvWnL4atqlgAElO5blCU-stFyzqhU_Ni-UqyuNnjDYhu2B0sAYvp9u21HnHj5E0q_j4NhannQtTOCRz7qv3hPHdSkjF06TI/s1600/Captura+deficicion.PNG" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" height="156" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEguxIkdIiDRhwAee_oU3mSNHRXZKG2lw6z_dndb4ASJxc1wLxvWnL4atqlgAElO5blCU-stFyzqhU_Ni-UqyuNnjDYhu2B0sAYvp9u21HnHj5E0q_j4NhannQtTOCRz7qv3hPHdSkjF06TI/s200/Captura+deficicion.PNG" width="200" /></a></div>
<br />
<b>- Una definición clara de los objetivos<br />- Alcanzar un acuerdo total para aquellos temas en los que están involucrados todos los componentes del equipo.<br />- Preparar a la empresa para aceptar los cambios tanto a nivel de procesos como de cultura.</b><br />
<br />
Esta tarea se llevará a cabo mediante reuniones periódicas con el cliente, así como otras de carácter interno a fin de poder disponer de la siguiente información al final de la misma:<br />
<b><br />- Plan general del proyecto (Calendario Estimado)<br />- Definición del equipo de trabajo del cliente y del Partner. Líder, interlocutores, capacitación y formación del equipo de proyecto… (básico en asignación de tareas) <br />- Un documento básico de alcance del proyecto</b><br />
<br />
Esta propuesta inicial (documento básico del alcance) debiera ser una valoración cerrada según el alcance descrito, que será aprobada y detallada después de una fase de análisis posterior. En este alcance la labor del consultor (perfil preventa) debe permitir acotar un alto grado de las necesidades del negocio del cliente.<br />
<br />
Es conveniente que la propuesta contemple los siguientes elementos:<br />
<br />
1 - <i><b>Alcance del proyecto</b></i> de implantación, con resumen de solución propuesta y objetivos del cambio de sistema de gestión.<br />
<br />
2- <i><b>Metodología de implantación</b></i> o descripción de los trabajos que se van a realizar, equipo de trabajo y definición de los distintos hitos del proyecto. <br />
<br />
3- <i><b>Valoración económica del proyecto</b></i>, distinguiendo:<br />
<br />
- Tipología de los servicios de implantación con los tiempos dedicados a cada fase y en función de los distintos perfiles profesionales que intervienen en el proyecto. <br />
<br />
- Valoración económica Software.<br />
<br />
- Tipos de mantenimiento a contratar a la finalización del proceso de implantación.<br />
<br />
Desde este momento <b>“se debe conseguir la implicación de todo el personal de la compañía”</b> que vaya a resultar afectada por el ámbito del proyecto. Para ello es conveniente realizar una presentación general del proyecto en la que se propondrá: el alcance, el equipo de trabajo y calendario, así como una formación inicial a usuarios clave del proyecto.Consultor ERPhttp://www.blogger.com/profile/14122074085318606837noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7316798709404779581.post-7397881214266551352007-12-06T12:23:00.001-08:002024-02-03T09:58:56.045-08:00Justificación de una Metodología en la implantación del ERP<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjpLdfdp9G9M4LWkQ-wlUmxdpRia5ZolOvFMvp9N08oNlh4HUWvnl7c7Ea0K3tN1hvguFzsrZxH_484dogmW6xtbDN1mDd9eHmA_afIZzN5APUQ8Uywr2j0cEBFSUyjdWlF9zXQ9tzxJV3X/s1600/metodologia.png" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" height="196" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjpLdfdp9G9M4LWkQ-wlUmxdpRia5ZolOvFMvp9N08oNlh4HUWvnl7c7Ea0K3tN1hvguFzsrZxH_484dogmW6xtbDN1mDd9eHmA_afIZzN5APUQ8Uywr2j0cEBFSUyjdWlF9zXQ9tzxJV3X/s200/metodologia.png" width="200" /></a>1. Una implantación exitosa dotará a su empresa de novedosas prestaciones promovidas por las nuevas tecnologías, y renovará oportunidades de negocio hasta entonces inaccesibles. <br />
<br />
2. Un uso adecuado de la metodología evita desfases de tiempo y coste imprevistos, ayudando a conducir por buen camino su proyecto en el periodo acordado y con un control más efectivo del cambio.<br />
<br />
Evidentemente no es todo tan <b>idílico</b>; debemos acertar en que quien aplique esta metodología ampare un background aceptable de implantaciones satisfactorias. Analice y encuentre analogías entre sus supuestos casos de éxito que tan intencionadamente sugiere su equipo comercial; desconfíe de ellos inicialmente, pues no existen dos proyectos iguales.<br />
<br />
La filosofía de una acertada metodología debe partir del hecho de que el grupo involucrado en proyecto de implantación (interno y Partners) este capacitado para conducir por un camino adecuado la gestión del cambio, conviniendo y compartiendo conocimientos en toda “su hoja de ruta”, lo que hace de la comunicación un factor clave en todo el proceso. En este contexto, una buena información permitirá hacer diagnostico acertado en cualquier momento; genera trasparencia y permite ser proactivo a cambios inadvertidos.<br />
<br />Consultor ERPhttp://www.blogger.com/profile/14122074085318606837noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7316798709404779581.post-31766617584440834272007-12-02T09:21:00.001-08:002024-02-01T01:24:21.461-08:00Proyectos ERP... ¿Proyectos informáticos o empresariales?<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjLoOQeseQyri4sl2E6L0XRh2u7UDZad1tTQyNKFrKcDwo7bYUvnOJvXlTXLDEzOYGqbWmzjIUeF64_CPSLFGkOU-pptksDcl1qppwQWZNg4wdNMJJIz2VNKYCTdiZNBriXgOICDO4uVYFa/s1600/BALANZA.png" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" height="181" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjLoOQeseQyri4sl2E6L0XRh2u7UDZad1tTQyNKFrKcDwo7bYUvnOJvXlTXLDEzOYGqbWmzjIUeF64_CPSLFGkOU-pptksDcl1qppwQWZNg4wdNMJJIz2VNKYCTdiZNBriXgOICDO4uVYFa/s200/BALANZA.png" width="200" /></a>Tal y como se pretende introducir brevemente en la cabecera de este Blog, la implantación de cualquier sistema de información supone un alto grado de conocimiento de negocio, al asumir que se modificará de manera esencial el modo de llevar a cabo su gestión.<br />
<br />
Entre los distintos apartados de este Blog, los colaboradores que deseen interactuar compartirán experiencias que ayudan a explicar como un proyecto tan revolucionario no es sencillamente técnico o informático; hablamos de un proyecto empresarial, cuya principal responsabilidad recaerá en los analistas de negocio.<br />
<br />
Dicho de otra manera, los proyectos ERP actuales no están dirigidos simplemente a conseguir o a aportar mejoras incrementales sobre plataformas corrientes, si no a plantear análisis de procesos de negocio, y si fuese preciso a su reingeniería.<br />
<br />
Con todo, el factor clave de éxito de un proyecto consiste básicamente en evitar problemas muy característicos del proceso de implantación que no pretendo enumerar, pero que sin duda puedo disipar con una razonada metodología de implementación.<br />
<br />
Durante los siguientes apartados pretendo abordar los principales hitos de un modelo de implantación característico.<br />
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<i><b>“Un proyecto de implantación puede considerarse como un conjunto de actividades a desarrollar, en plazo de tiempo concreto, con el fin de alcanzar un objetivo o un resultado previamente establecido”.</b></i><br />
<br />Consultor ERPhttp://www.blogger.com/profile/14122074085318606837noreply@blogger.com1